Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Pontario betreibt eine mandantenfähige Plattform, die Bildungs- und Migrationsvermittlungseinrichtungen (die „Einrichtungen“) zur Verwaltung ihrer Programme, Kurse, Studierenden, Lehrkräfte, Anwesenheiten, Prüfungen und Gebühren nutzen. Sie erreichen uns unter contact@pontar.io.

2. Unsere Rolle

Für die meisten Daten auf der Plattform entscheidet Ihre Einrichtung, warum und wie sie verarbeitet werden, und handelt als Verantwortlicher; Pontario verarbeitet diese Daten im Auftrag der Einrichtung.

Für Konto-, Abrechnungs- und technische Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit der Plattform selbst erforderlich sind, handelt Pontario als Verantwortlicher.

3. Welche Daten wir erheben

Je nach Nutzung der Dienste verarbeiten wir:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (in gehashter Form gespeichert) und Profilfoto.
• Anmeldedaten, die Google oder Apple bei der Nutzung der Social-Anmeldung übermitteln (Name, E-Mail-Adresse und Konto-Kennung).
• Akademische und administrative Datensätze, die Sie oder Ihre Einrichtung eingeben: Einschreibungen und Gruppenzugehörigkeit, Stundenpläne, Anwesenheitsdaten (einschließlich QR-Code-Check-ins), Prüfungsergebnisse und Noten sowie Aktivitäten zu Lektionen, Quizzen und Aufgaben.
• Finanzdaten, die von Ihrer Einrichtung verwaltet werden: Gebührenpläne, Raten und Zahlungseinträge.
• Inhalte, die Sie hochladen, z. B. Dokumente, Bilder und Aufgabenabgaben.
• Technische Daten: Geräte- und Browserinformationen, Protokolldaten, Absturzberichte und Nutzungsereignisse.

4. Wie wir Daten verwenden

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste.
• Authentifizierung und Schutz Ihres Kontos.
• Unterstützung der Abläufe Ihrer Einrichtung, z. B. Anwesenheitserfassung, Benotung und Gebührenverwaltung.
• Versand von Dienstmitteilungen, einschließlich E-Mail-Benachrichtigungen und SMS-Verifizierungscodes.
• Wartung, Fehlerbehebung und Verbesserung der Plattform.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter:

• An Ihre Einrichtung — Mitarbeitende mit entsprechenden Rollen können auf die für ihre Arbeit relevanten Datensätze zugreifen.
• An Dienstleister, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, z. B. Cloud-Hosting und Dateispeicherung (Google Cloud), Zahlungsabwicklung (Stripe), E-Mail-Versand (Zeptomail), SMS-Versand (Twilio), Produktanalyse (PostHog) und Fehlerüberwachung (Sentry).
• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Rechte, die Sicherheit der Nutzer und der Plattform zu schützen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder solange Ihre Einrichtung sie zur Erbringung ihrer Leistungen benötigt. Gelöschte Datensätze werden zunächst deaktiviert und anschließend aus unseren Systemen entfernt. Die Einrichtungen entscheiden, wie lange ihre eigenen akademischen und finanziellen Datensätze aufbewahrt werden.

7. Sicherheit

Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashte Passwörter, rollenbasierte Zugriffskontrollen und eine strikte Trennung der Daten der Einrichtungen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, aber wir schützen Ihre Daten nach branchenüblichen Standards.

8. Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen oder deren Einschränkung.

Da Ihre Einrichtung die meisten Datensätze auf der Plattform kontrolliert, richten Sie Anfragen zu akademischen oder finanziellen Datensätzen bitte zunächst an Ihre Einrichtung. Wir unterstützen bei der Bearbeitung dieser Anfragen. Für alles Weitere kontaktieren Sie uns unter contact@pontar.io.

9. Minderjährige

Die Dienste werden Studierenden über ihre Einrichtung zur Verfügung gestellt. Ist ein Studierender minderjährig, ist die Einrichtung dafür verantwortlich, vor der Zugangsgewährung die nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligungen einzuholen.

10. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. In diesem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über die Dienste.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter contact@pontar.io.